Viele Eltern waren entsetzt, als sie hörten, dass ein beliebtes Kinderkrankheitsspielzeug, Sophie die Giraffe, Schimmel enthalten könnte. Nach Berichten über schimmelbefallene Spielzeuge haben sich einige geschworen, ihre Sophie the Giraffe-Spielzeuge loszuwerden und ihren Säuglingen etwas Saubereres zu geben. Aber da diese Greiflinge zu den teureren Gummitieren gehören und etwa 25 US-Dollar pro Jahr kosten, fragen sich die Eltern, ob Sie Ihr Sophie-the-Giraffe-Spielzeug zurückgeben können, wenn es Schimmel enthält? Bisher hat das Unternehmen nicht offiziell Ja gesagt.
Eine Frau, Dana Chianese, erzählte Good Housekeeping, dass sie einen muffigen Geruch in der Giraffe ihres Sohnes bemerkte und beschloss, hineinzuschneiden, nur um die Innenseiten zu finden, die mit Schimmel bedeckt waren. Sie war nicht die einzige - das Magazin fand auch eine Amazon-Rezensionswarnung derselben Ausgabe sowie einen Benutzer bei What To Expect. Laut Dr. Lyuba Konopasek, Associate Professor für Pädiatrie in New York, sind die Eltern verrückt nach den groben Bildern, obwohl zu beachten ist, dass der Schimmelpilz möglicherweise kein signifikantes Gesundheitsrisiko darstellt, es sei denn, ein Kind leidet an einer Schimmelpilzallergie Presbyterian / Weill Cornell Medical Center, sagte Care.com.
Bisher hat das Unternehmen, das das Spielzeug herstellt, keine offizielle Erklärung zur Rückerstattung von Retouren abgegeben und impliziert, dass der Schimmelpilz (der nur von wenigen Eltern gemeldet wurde) möglicherweise auf eine unsachgemäße Pflege des Spielzeugs zurückzuführen ist.
In einer Erklärung zu Good Housekeeping sagte ein Sprecher von Sophie the Giraffe:
Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass Sophie la Girafe zu 100% aus Naturkautschuk besteht, daher müssen die Reinigungsanweisungen sorgfältig eingehalten werden. Wie auf der Verpackung und in einer Packungsbeilage angegeben, empfehlen wir, die Oberfläche von Sophie la Girafe mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Es sollte nicht ins Wasser getaucht oder abgespült werden, um das Eindringen von Wasser zu verhindern, da es beschädigt werden kann. Wir möchten daher betonen, dass es beim Reinigen des Produktes wichtig ist, dass kein Wasser in das Loch gelangt. Bis jetzt wurden wir nicht von Frau Chianese kontaktiert… und waren uns der Situation nicht bewusst, bevor Sie Ihren Artikel gelesen haben. Daher fällt es uns schwer, uns zur aktuellen Situation zu äußern, da wir keine Gelegenheit hatten, die Produkte zu untersuchen.
Bitte beachten Sie, dass jede eingegangene Reklamation sehr ernst genommen wird und dass die Rücksendung des Produkts immer um weitere Prüfung gebeten wird. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Sicherheit der Kinder und die Zufriedenheit ihrer Eltern bei uns an erster Stelle steht. In den letzten 55 Jahren haben wir stets versucht, die Sicherheitsstandards zu übertreffen, und alle unsere Produkte erfüllen die strengsten globalen Standards.
In einer E-Mail an Romper wiederholte ein Sprecher die Aussage von Good Housekeeping und fügte hinzu: "Es handelt sich um ein isoliertes Problem, das wahrscheinlich auf unsachgemäße Lagerung und unsachgemäße Pflege des Produkts zurückzuführen ist."
(Chianese erzählte Good Housekeeping, dass sie das Spielzeug immer gemäß den Anweisungen gereinigt habe.)
Obwohl es noch keine offizielle Erklärung zu Rücksendungen zu geben scheint, können Sie versuchen, das Unternehmen individuell über das Kontaktformular auf seiner Website zu kontaktieren. Vielleicht werden sie bereit sein, Ihnen zu erstatten.
Wir werden abwarten müssen, was passiert, wenn Empörung wie der Schimmel weiter zunimmt.
